Agahdariya Vegeriyan

Em dizanin ku hûn ê bi kirînên xwe yên ji ComWales kêfxweş bibin. Lêbelê, dibe ku carinan hebin ku hûn hewce ne ku tiştan li me vegerînin @ Dept Returns, Unit 21, Navenda Nûjeniyê, EBBW VALE NP23 8XA. Ji kerema xwe perçeyek ji şert û mercên firotanê yên li jêr ji bo hûrguliyên têkildarî vegerê binêrin.

 

Tiştên negirtî ne
Heke tiştên we negihîştiye, divê hûn di nav 7 rojan de ji tarîxa texmînkirinê agahdar bikin. Dema ku em zanibin we tişta we negirtî em ê mijarê bi temamî hem ji hundur hem jî bi gerîlayên xwe ve lêpirsîn bikin. Mixabin piştî ku ev wext qediya em nekarin dermanên wergirtina lêpirsînê lêkolîn bikin.

 

Bi karanîna xweya rêbazê vedigere
Tenê ji bo tiştên ku di nav 14 rojan de ji dabînkirinê xelet in. Ger hûn hilbijêrin ku hûn bi karanîna rêbaza xweya xweya veberhênanê veberhênerê kêmasiyê vegerînin me, em ê heya 4.00 £ ji lêçûnên ku ji we re hatine dayîn vegerînin. Ev dê tenê li ser stendina delîlê lêçûnên barkêşê were vegerandin. Heke hûn di derheqê kirîna xwe de tenê fikra xwe biguherînin, em ê heqê barkirinê nedin an venagerînin.

 

Tiştên di Veguhestinê de zirar kirin
Heke hin tişt di veguhastinê de zirar dîtin, em dipirsin ku hûn di nav 24 Demjimêran de ji me re ragihînin (ji kerema xwe not bikin ku ev ji bo xerîdarên karsaziya me 12 demjimêr e). Heke tişt li ber wergirî bi zelalî zirar dîtin, çêtirîn e ku hûn li gorî wê nota radestkirina bargiranê îmze bikin. Pêdivî ye ku tişt di pakêta xweya orjînal de digel hemî aksesûar û belgeyan werin vegerandin. Gava ku em vegeriyan depoya me, em ê bi rêbaza dayîna weya xwerû ji we re veguheztin an vegerandinek tevahî bidin û heke hûn etîketa vegera me bikar neynin lêçûnên barkirina vegera we ya maqûl 4 £ vegerînin.

 

Tiştên Bi Arrival Faulty
Heke tiştên we ji hatina wan xelet in, we rojên 28 salnameyê hene ku hûn ji xeletiyê me agahdar bikin (ji kerema xwe ji bo xerîdarên karsaziya me, ev 14 rojên salnameyê ye). Pêdivî ye ku tiştan di pakêta xweya xwerû de bi tevahî amûr û belgekirinan werin vegerandin. Gava ku me xeletiya rast kirî, em ê rêbazek dayîna dravî ya paşîn an vegerandina tevde ji we re bidin we û lêçûnên weya wergirê ya maqûl vegerînin we. Em tiştan vegerandin ceribandin, û heke tiştek vegerandî ji hêla teknîkên me ve xelet nebe em ê tiştê ji we re vegerînin, di vê mînakê de hûn ê berpirsiyariya gerîdeya vegera.

 

Tiştên di serdema garantiyê de xelet in
Ger kirrûbirên we yek xeletiyek çêbikin, û ew ji wergirtinê bêtir ji 28 rojên salane ye, hingê peyda kir ku tiştê we di hundirê serdema garantiya wê de ye, mafê we heye ku hûn tamîrkirina şertê bidin. Di hin rewşan de, hilberîner ji bo rehetiya we ya ku em ji we re pêşniyaz dikin ku hûn bikar bînin bikar tînin da ku hûn zûtirîn xeletiyê bikin da ku karanîna we bikin. Ji bo mişterîyên karsaziyê hemî tamîrên xerîdariyê piştî 28 rojên wergirtinê rasterast ji hilberîner re têne şandin (ji bilî ku ev nayê gotin)

 

Tiştên vekirî-Box / Ex-Display
Ji kerema xwe, belgeya pêşangehê / pêşangeha me ya vekirî bi 90 rojên tarîxa yarîbûnê tenê tête firotin, û ji ber vê yekê jî ti daxwazên di bin garantiya piştî 90 rojên wergirtinê de nayê pejirandin.

 

Heke hûn tenê di nav 14 rojan de ji wergirtinê hişê xwe biguherînin / Tiştên Unwanted.

Ji bo betalkirina peymanê, divê hûn bi nivîskî ji me agahdar bikin. Her weha divê hûn Berhem (s) bi me re vegerin û divê ew di nav 14 rojan de ji wê betalkirinê bigihîjin navnîşana vegera li jor, di heman rewşê de ku we ew pêşwazî kirin, û li gorî lêçûn û xetera xwe. Hûn mecbûriyek qanûnî heye ku dema ku ew di destê we de ne, lênihêrîna maqûl li ser Hilberan bigirin. Heke hûn vê peywirê bi cih neynin, dibe ku em li dijî we tezmînatek li we di berdêla kêmkirina dravê we an jî betalkirina paşvedana yoru de bidin we.

 

Gava ku tişt ji bo dayîna dayîn, rakirin û karanîna xerîdar e. Serhêl Ger heke we di derheqê her tiştê hatî fermanber de hişê xwe guhertiye û hûn dixwazin vegerin wê, hingê li gorî rêzikên Firotina Dûr (girêbesta Mezaxtina) hûn dikarin wusa bikin bi şertê ku hûn di derheqê 14 rojên wergirtinê de ji biryara we agahdar bikin.

 

Dema ku ji me re vegerand divê tişt neyê bikar anîn û divê wekî 'nû' be, an dibe ku heqê drav bide. Carekê we ji me re agah kir ku hûn dixwazin vegerin tiştên di bin DSR-ê de, we 14 rojên salnameyê da ku hûn vê yekê bikin, bi xerca xwe. Gava ku tişt li ComWales hatî pêşwazî kirin, em ê di berdêlê de vegerandina tam ji bo metoda xweya dayîna xweya xwerû û ji we re bişînin eger bişînin. Peymanên barkêşiyê ji bo vegera vegerandinê ne. Ji kerema xwe vê polîtîka hin sînorkirinan heye û ji bo kirrûbirra karsaziyê nabe. (Rêzikên Firotina Dûr nayê li kirrûbirên di firotanê an @ karûbarên xerîdar an xerîdarên meya karsaziya B2B-ên me de hatine çêkirin) Daxuyanên derveyî DSR an zirarê / nehevhatî dibe ku bêne red kirin û vegeriyan me mafê xwe parastin da ku heke pêkanîn û pêşkêşkirî bikin mijara dravdanê ji xercê rekorda @ 30% bidin. Xerîdarên Retail mafê na ji guheztina bîrûbawerî heye ku vegerin dernexistin heya ku em di pêşiyê de li hev nekirine ji ber ku em tiştên li ser bingehek darvekirinê ne firotin.

 

Hewce ye ku tiştek vegere?
Hûn dikarin bi karanîna me hêsan, pergala vegera serhêl ku bi navgîniya we ve tête bikar anîn vegerin. Bi alternatîfî tiştê xwe ji navnîşa jorîn re bişînin bi hûrguliyên ferman û sedemê vegera an pop di firotgehê de bikin da ku pirsgirêka xwe nîqaş bikin.

 

Digel vê sîyasetê divê hûn li gorî şert û mercên firotanê ya meya B2C ya giştî jî binihêrin.

 

EnglishFrenchGermanitalianportûgalîrussianspanî